Trocas por Outro Produto

A primeira troca é gratuita desde que seja solicitada em até 7 dias corridos da entrega. O Moinho Ventura será responsável pelo frete da troca, gerando um código postal que será enviado ao cliente por e-mail. No caso de produtos em promoção e/ou com desconto, o frete da troca e o do envio do novo produto será pago pelo cliente.

A solicitação deverá ser efetuada através do FALE CONOSCO, ou diretamente em nosso e-mail ([email protected]). O prazo de resposta é de até 2 dias úteis.

O produto solicitado para troca fica sujeito a quantidade em estoque e o envio do novo pedido somente será efetuado após o recebimento dos produtos a serem trocados, o prazo de recebimento dos mesmos é de até 20 dias corridos após a solicitação.

Os produtos a serem devolvidos devem estar na embalagem original, sem violação nem marcas de uso e acompanhados do cupom fiscal.

O Moinho Ventura isenta-se de atender as solicitações de troca de qualquer produto que não atenda as exigências citadas, e/ou esteja fora do prazo acima informado.